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【新手上路】優化銷售漏斗 – 學習基本 SEO 技巧

最後修訂日期:2023 年 9 月 17 日

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本文於 2023 年 8 月 31 日 第一版發佈

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這篇文章會是<專家職人打造網路事業>的新手系列文之一,希望這一系列的文章,會成為你著手建造第一條銷售漏斗的契機,話不多說,讓我們開始吧!

新手上路系列希望降低你布局網路的門檻,能夠實際進場,因為我們相信,唯有真的自己做過,才有意義去談更多的優化和行銷手段,所以我們有意識地摘出幾個最關鍵的節點,作為銷售漏斗的基本架構。

當你真的透過這套邏輯找到付費客戶後,應該會希望還有哪些方法,可以讓這條漏斗持續下去、讓更多人願意上門諮詢?

銷售漏斗,每個環節都可以再細化

漏斗是一個人從搜尋開始到最後成交時的種種過程,若以設計或商務的角度來說,又可以稱為客戶旅程。客戶旅程的規劃越細致越理想,主動去創造許多和客戶接觸的機會,並且好好展現,藉此堆疊信賴感,大幅提高成交的效率。

透過前幾篇的文章教學,我們已經掌握了一個基本銷售漏斗該有的架構,是時候去切分出細節,每個階段,我們都有很多優化的空間!

[圖片生產中,請靜候更新💦]

  • 放大導流
    增加投放不同的廣告/操作大流量的關鍵字
  • 內容再優化
    利用設計優化視覺與閱讀體驗/從一般發文平台改成架設網站,累積數位資產
  • 專業內容留下讀者
    持續產出專業內容/利用 SEO 技巧調整撰文格式,提高搜尋引擎的理解/製作原創圖片,幫助文章更好理解
  • 打造私領域,累績說服力、持續曝光
    自動化電子報系統/私人社群互動(LINE社團、Telegram、Discord)用電子工具持續維持與潛在客戶的互動
  • 成交工具優化
    線上支付金流/自動預約系統/知識商品化

展開來看,可以優化的空間可是永無止盡,不過對於剛開始且資源有限的人來說,先做兩個相對重要的優化就好,SEO 行銷&打造私領域。

什麼是 SEO?又該如何操作?

SEO 是 Search Engine Optimization 的縮寫,中文譯為搜尋引擎最佳化,指的是透過一些修改方法,幫助搜尋引擎能夠更好的學習一篇網頁內容的架構、評估頁面的品質,藉此決定哪些內容可以先推到搜尋者的眼前。

簡單來說就是提高搜尋時被看到的機會。當你用 Google 查東西時,排太後面的資訊可能根本懶得看,頂多點個前面幾篇文章,希望能越快找到問題的答案。

不過在想要提高 SEO 成效之前,應該要先了解遊戲規則!Google 有製作了一份介紹 SEO 優化的文件,裏頭有非常詳細說明影響 SEO 的關鍵因素是什麼、可以用那些手法調整。因此在實際動手之前,我摘出了文件中最重要的一個段落,哪些做法對排名和顯示方式影響最大:

其中也有提到,調整的手段分為內容優化和程式技術的調整,不過這篇文章將會著力於內容優化,畢竟內容的好壞佔了排名評估的最高權重。更多的程式技術優化,你可以請網站的工程師或專門的 SEO 技術人員依據官方指南,去優化你的網站細節。

符合 SEO 需求的內容調整技巧

這裡想先說一個前提,因為 Google 在評估網頁品質的時候,其實是會看整個網站的,也就是說如果一個網站中生成了 90% 的垃圾內容,僅有 10% 是有料的,那即便那 10% 真的寫的很棒,也會被那 90% 所拖累。

因此如果你的專業內容或到達頁,是放在公開的寫作平台、或是一些不是架網站的數位工具,那即便你的文章寫得不錯,流量和品質的提升都不屬於你,而是屬於該平台的,你會無法累積這些隱形的數位資產。假如有心想要長期經營,開設網站是未來你得做的事情。

以下符合 SEO 規範的調整方法,一定適用於個人網站,但若為寫作平台,就得看各家提供到什麼程度:

  • 文章標題 Heading
  • 圖片替代文字 Alt text
  • 描述與圖片分享 Meta Title & Description
  • 自訂連結
  • 建立內外部連結

有標題,搜尋引擎才能更好理解內容架構

無論你是自架網站或是用寫作平台、Google文件等等,你應該都有看過比方說:標題一、標題二、段落…….等等的選項,有些用英文的則是寫 Heading 1, Heading 2, Heading 3 , p。

不知道你平常都怎麼使用,但這個標題功能絕對不是用來切換字體大小的,而是拿來切分網站的主、副、次、次次標、內文的!就像傳統的報章雜誌一樣,會有頭條、副條新聞等等主次層級的概念,這些標體就是在管控這件事情。

記得完成內容進行編輯時,有意識的加入標題格式!如果你有成功使用標題,切換成編輯碼模式時,會看到標題被所謂的<h></h>標籤框起來。

使用上有幾個小提醒:

  • 一篇文章只會有一個標題一<h1>
    就像報紙只會有一個最重要的封面頭版
  • 把該篇文章想要操作的關鍵字,想辦法塞入標題中 
    假設會影響閱讀,那好讀還是比較重要,把關鍵字塞在內文就好
  • 預設的標題標籤有 6 個層級 <h1>~<h6>
  • 每個上層與下層之間最好有關係
    比方說副標段落裡面有三個次標,這三個次標談到的內容需要是副標的延伸,而不是完全不相關的話題

圖片的替代文字,即便圖跑不出來還是知道內容

你應該有瀏覽網頁,結果遇到圖片區塊右上角有個X、跑不出來的經驗吧?假如沒為圖片設定替代文字 Alt Text,一旦遇到上述的情境,讀者根本沒辦法知道那個框框裡面到底要講什麼。

替代文字就是要解決這種突發的狀況,也能讓搜尋引擎了解你的文章中有圖片、圖片要講什麼資訊,因為對搜尋引擎而言,可能沒辦法在爬取資料的過程中,直接辨識圖片裡面到底是什麼。(這也代表,如果你的圖當中有重要的文字資訊,請還是用打字的敘述一遍。)

如果你使用的是 wordpress,在圖片編輯的地方會看到替代文字區塊 Alt Text,記得手動填入跟圖片相關有意義的資訊,取代"編號一、編號二"讓人不知所云的內容。

倘若你是用其他寫作平台,有些開放很大的彈性讓你調整,那你一樣找到 alt 就能更改內容;假如平台沒有提供,那你盡可能在上傳前就命名好圖片,以及如果有提供寫描述 caption 的功能時,記得寫一下,優化讀者的閱讀體驗。

調整頁面的標題與描述 Meta Title & Description

這兩個東西就是你在搜尋結果中,會看到的標題和簡短描述,基本上好的寫作平台,是會開放這兩個欄位讓你自定義的,比方說 Medium 就能在文章的工具列中找到 SEO Setting,自架網站更不用說了,根本是標配。

通常會有點懶的調整,想說讓系統自己去抓就好,標題可能還行,但描述通常是從文章的開頭就開始抓,很容易抓到你還在前言、感性的內容,跟文章標題毫不搭嘎,那就喪失了這個欄位的功能。

倘若你沒時間在寫一個精簡版本的文章描述(如搜尋結果呈現的效果一樣,描述的文字可是很有限的,太多的內容會被……隱藏),可以把你的文章丟進 ai 工具,請它幫你產出指定字數的簡介。

優化自訂連結,宣傳更容易

自訂連結是什麼,指的是網域後面帶的內容,比方說我的網域是 https://janisliu.com/ ,這篇文章的完整網址是 https://janisliu.com/newbie-seo/ ,後面的 /newbie-seo/,就是我自己調整的,方便別人看到網址可以快速理解這是一篇新手適用、跟 SEO 有關的文章。

先不論對 SEO 有多少的效益,在使用者體驗上會讓人更好搜索和理解,加上中文會有轉譯編碼的問題,有時候直接採用中文作為網址後綴時,常常會看到不知所云的編碼們 @#%%$&$%^*!498,分享的時候還得利用縮網址的服務,不然讀者根本無法辨識。

但這個結構性的調整,必須在一開始文章發布時就決定,當文章發布一陣子後才去調整連結,你會額外需要轉址,就像你可能原本住在中山路 100 號,突然改成中山路 200 號,許多帳單地址就要手動去通知異動,不然信件還是會寄到 100 號去。

連結內外導流,基本上多多益善

這邊的內指的是網站內部,外則代表你的網站以外的地方。

外部連結又稱反向連結(Backlink)就跟我們會請客戶寫回饋一樣,越多人引用你的文章、代表越多人覺得這篇文章是有用的,Google 評估時可能會認定這個網站的內容品質不錯。

因此如果有機會在流量更高的網站露出時,記得放入你的網站連結,增加外部連結的數量,藉此提高網站的權重。

不過有些網站會加註 no follow 的標籤,表示我引用了連結,但我沒要為這個網站背書的意思,這種反向連結對我們就沒什麼好處。

內部連結則是幫助搜尋引擎能夠更好的理解你的網站,一般的網站架構都是樹狀的結構,首頁 > 細分各種主題頁 > 主題下面再長出更細的內容,頁面跟頁面之間會有關聯,這種連結方式除了幫助機器,也幫助真實的使用者,更容易理解網站之間的主次關係不容易迷路,而且主動給讀者更多內容,讓他一篇接著一篇看下去。

所以說與其是提高 SEO 的方法,更多的是增加使用者的瀏覽體驗。

SEO 的優化關鍵——使用者體驗永遠是最重要的

我們想藉由 Google SEO 的力量,讓更多人看見我們的到達頁或寫的文章,Google 則是想藉由有品質的內容,讓更多的人願意使用 Google 來搜尋資料,換句話說,我們其實不只是在滿足 Google 的需求,更是要想辦法滿足關鍵字搜尋者。

因此官方文件中才會苦口婆心要我們寫內容的人,盡可能提供有價值、有專業、沒有錯誤資訊的原創內容,並提供讀者良好的體驗環境(網站速度、圖片描述優化、架構優化等等)。

要為使用者服務,不是為了搜尋引擎產製內容,比方說:

  • 塞了一堆關鍵字導致閱讀困難
  • 為了衝內容數量,抄別人的不是原創的
  • 追尋時間性的關鍵字如年份,異動標題而沒調整內文,導致資訊錯亂
  • 沒有足夠的專業知識,而寫出虛假或反效果的內容

總歸一句,SEO 優化的調整技巧只是輔助,最有價值的永遠是你的專業產出,所以身為專業人士的你,知識會是你做內容行銷的強力武器。

下一篇的漏斗優化工程,我們會稍微談到如何用一些數位工具,幫助你培養私領域,讓你能和還沒成交的顧客,維繫良好的關係。

《建立第一條銷售漏斗系列》
【新手上路 1】動工之前,建立職人品牌的心態準備和目標確立
【新手上路 2】定位利基市場,決定你要經營的網路戰線
【新手上路 3】撰寫第一版服務文案,完成到達頁內容
【新手上路 4】第一篇的專業內容,解決客戶最不舒服的問題
【新手上路 5】學習廣告投放主動出擊,驗證你的第一條銷售漏斗!
【新手上路 7】優化銷售漏斗2 – 打造私領域加深信賴感

謝謝你讀到最後,歡迎分享讓更多人知道😎

Janis

技能樹點很雜的品牌成長顧問,擅長使用策展思維,幫助職人專家經營個人品牌,創造網路事業。

因為也是過來人,希望能幫你精準投入預算,不要亂花錢。如果我的分享有幫到你,歡迎寫信跟我說:)

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