這篇文章會是<專家職人打造網路事業>的新手系列文之一,希望這一系列的文章,會成為你著手建造第一條銷售漏斗的契機,話不多說,讓我們開始吧!
跟著前一份教學,你已經完成基礎版本的服務介紹了,能讓潛在客戶完整認識你,接下來我們要想辦法留住他,用更多的補充資料,給客戶們建立更多信任感的機會,讓他們了解到你是真有能力,解決他的問題。
解決到達頁中,你所提到的客戶難題
一講到表達自己的專業,相信你會發現有很多的角度可以寫,客戶會遇到的問題五花八門,每個問題,都可以單獨的準備一篇內容。
不過我們今天追求快狠準,所以先不要太發散你的內容方向,而是直接對標你在到達頁中 Why / When 區塊提到的客戶痛點,讓他在對號入座之後,馬上可以看到一篇解決方法,甚至是給他一些實際可以操作的指南,稍微減輕他目前遇到的難題,假設他測試有效,那麼這個客戶很高機率會對你產生莫大的信任感,願意進一步和你互動聯繫。
重點摘要:
- 第一篇內容,解決的問題直接與到達頁對標
- 提供可以操作的簡易指南
第一則專業內容,用文章是最快的!
當我們已經選好題目後,接下來可以思考要用什麼樣的形式製做,現在內容傳達的方法有很多:文章、影片、文件、音頻、短影音。
考量到後續要用廣告推廣和製做成本,首先會推薦你寫文章、其次拍影片,其它的創作形式先不考慮,等你驗證完銷售漏斗可行後,再來試試不同的內容表達。
原因是這樣:這一篇內容我們有兩個任務得達成,一是解決客戶問題,塑造專業度(專業性);二是要能作為廣告推廣的媒材(傳播性)。
- 文章-專業性 O、傳播性 O
成本最低、製做最快,放網站的話甚至能優化成 SEO 適用格式 - 影片-專業性 O、傳播性 O
拍的好的話會比文章有吸引力,但製做時間成本高,一開始還是得寫文字腳本 - 文件-專業性 O、傳播性 X
大多得下載才能使用多一道阻力,廣告投放也無法直接投 - 音頻-專業性 O、傳播性 X
如果你有聽廣播或 podcast 的習慣,應該有發現聽音頻需要很高的專注力,尤其是專業性內容,沒靜下來仔細聽會根本抓不到重點,廣告工具也沒辦法投放 - 短影音-專業性 X、傳播性 O
短影片雖然有很好的傳播能力,但一樣需要拍攝和稍微剪輯,加上節奏很快,能講的專業內容不多,你需要一次準備批量的短影音,不然在專業的堆疊上不太夠
所以假如你是第一次透過網路傳遞內容,會建議先寫文章。
到底要展現專業、還是簡單易讀?怎麼寫比較好?
在寫專業內容的時候,我們不免俗會陷入理所當然的專家腦袋中,以至於自己寫得很開心,但看的人根本看不懂,因為放太多專有名詞或是寫得太艱澀了;不過假如寫得太淺白,又好像很難跟其它網路文章拉出差異,感覺不出來你到底專業在哪裡,要怎麼避免這種太淺或太深的問題呢?
既然不能太淺或太深,那不如就兩種都寫吧!只要穿插運用就好囉~
這裡你可以用兩種腦袋,來寫不同的段落:
- 專家腦袋
專門寫深入的專業性內容,可以提到專有名詞,讓觀看者感覺你是該行的業內人士,真懂這件事 - 育兒腦袋
專門寫淺白的段落,就像在教小朋友一樣,我們會舉很多的例子、會描述場景,用白話的方式引導他我們想給他的知識
專家腦袋的部分你應該很好寫,說不定平常工作就需要;育兒腦袋的部分則是會花比較多的時間,因為你可能怎麼寫,都還是不夠白話文,幾個作法給你參考:
- 用語音的方式輸入
用寫的或打字時因為邊思考邊輸出,很容易咬文嚼字,而講話的時候並不會那麼斟酌,所以用說的反而很容易產出比較好讀的內容 - 參考故事書,多去描寫情境
我自己最喜歡去找找看有沒有日常生活的案例可以類比,如果沒有,就像小說家編一個出來:「王大明是我的客戶,雖然有些陣子沒聯絡了,有一天突然收到他的訊息……」就算故事有點粗糙也沒關係,不要太冗長就好 - 拿給外行人看
公開發布之前,你可以先把寫好的內容拿給熟悉的朋友看,最好不是同產業的,看他看不看的懂你要表達什麼,如果看不懂,那你得在寫得更白話一些
80% 淺、20% 深,製造你的文章節奏
這裡再次用到了 80/20 法則,深度內容比較少的原因是大多數會找你的人,應該很少懂你的專業,就是因為不懂才需要你,所以如果文章的深入的占比太高,對閱讀的人來說資訊負擔過於沉重,難度太高了,根本讀不完。
一般我會這樣安排我的專業文章節奏:
- 開場問候|淺內容
問讀者是不是陷入某種情境、遇到哪些難題 - 盤點現狀|淺內容
告訴讀者,常見解決方法有什麼 - 點題,展現專業|深內容
我的專業會怎麼解決讀者遇到的問題 - 簡易指南|淺內容
雖然專業看起來很複雜,但有一些簡單的小方法提供給你嘗試 - 給予想像|淺內容
告訴讀者如果你真的展開行動改變,會達成什麼結果 - 最後推銷我的服務或產品
[圖片生產中,請靜候更新💦]
這個撰文的段落安排僅供你參考,你也可以因應自己的客戶屬性稍微提高深度內容的占比,只不過在前兩個段落,我衷心建議你用淺顯易懂的方式讓讀者能夠緩緩進入你的文章。
本業真的好忙沒時間產出?讓 ai 來為你提速
我可以預見你在這個新手上路中,會遇到一個專業人士都會碰到的坎——本業好忙、根本沒時間產出!
我自己就遇到這個問題,因為涉及自己的專業,又不能隨便寫寫,但要認真的萃取自己的專業,似乎得擠出時間靜下心來梳理,結果拖著拖著,網路事業停滯不前。
後來的解決方法,是我逼自己加入三十天的日更營,用外在的力量逼迫自己把產出時間塞入行事曆,但說實話,你不用像我一樣那麼自虐,這次日更的過程中,我找到了一個加速寫內容的方法。
語音輸入 + Ai 工具,一個降低門檻的書寫方式
實際操作步驟:
- 用手機打開語音輸入法
- 邊講話邊記錄下來,有空就做
- 找個時間用電腦把所有的紀錄彙整成文件
- 利用 ai 工具編修
- 將編修結果重新貼回文件,重整順序、細部調整
- 加入段落標題和想個主標就完成了
步驟 4 → ai 工具怎麼使用?
語音輸入完的結果會有蠻多的錯字,而且沒有標點符號,所以我們才會需要 ai 的協助,這裡會有兩套工具你可以使用:Notion AI & ChatGPT (openai.com)
【Notion AI】
Notion AI 免費測試會有 20 次的用量,應該足以幫助你寫出第一則專業內容。
- 選擇文案
- 點選 Ask ai > Fix spelling & grammar
ai 會幫你調整錯字和放上標點符號,非常非常的快,我自己測試的結果是很好用,自己再微調即可。 - 再點選 Improve writing
讓 ai 自動優化你的內容,你再接手修正
[圖片生產中,請靜候更新💦]
【ChatGPT】
如果你沒有使用付費的版本,那可以下載 Chrome 插件〈ChatGPT File Uploader Extended〉,能讓我們在 ChatGPT 中上傳文件
- 打開 ChatGPT,點選右下角齒輪
- 選擇 Prompts 選項
- 在 Single Part Prompt 貼上以下文案,然後 Save
你是一個專業的文字編輯,請幫修正這份文件的語法與錯字,刪除不順和重複的內容,並且加上標點符號。
- 上傳文字檔內容,等候 ai 修正,字數太多請多分幾次
以下是我自己測試的結果,ai 每次給的結果都不一樣,你可以重複幾次找到你最喜歡的,再接手調整。
提高閱讀性,善用文字編輯和插入圖片
這時候我們終於把專業性的第一篇文章寫完了!為了幫助潛在客戶更好的閱讀,你最好要稍微的排版,才能增加讀者的閱讀體驗。
文字編輯的方法我之前有寫過一篇文章,你可以嘗試看看。〈利用文字編輯技巧,讓文章更好閱讀,大幅提升使用者體驗〉
除了排版之外,有放插圖也會讓人更好想像,假設你還沒有做的能力,那以下免費的商用圖庫,可以找一些適合的情境圖增加文章的可讀性。(我只放我真的有用的,還有更多圖庫網站,可以參考 eagle 資源社群)
不過免費的很容易撞圖,會在意的未來若要長期經營,可以考慮付費的方案噢!
時間允許,再多寫個兩三篇吧!
解除潛在客戶問題的專業性文章一定不嫌多,假如你有時間,會建議你至少寫到三篇以上,分別解決你在到達頁中提到的三個問題,能囊括到更多的客戶群。
假如還沒有架網站,寫完的文章該放在哪裡?你可以選擇用 Google 文件,也可以放到像 Medium 這種專門為寫作而生的公開平台,但也因為沒有網站,我們沒辦法放太多的自動化工具,手動放上連結是很重要的事情。記得文末一定要放:
- 你的到達頁連結
- 你的聯繫方式,像之前提到的 Email or Line Qrcode
下一步:沒有流量的網路素人,主動廣告出擊很必要!
聽到廣告兩個字,不知道你的想法是擁抱還是抗拒呢?但身為在網路上沒有流量的素人,利用廣告才能加速被看到可能性,就像我在官網首頁提到的,好酒更怕巷口深,沒被看到連被比價值的機會都沒有。
但廣告就是真真確確的在噴出錢啊!沒有成效心可是會很痛的,究竟數位廣告到底是什麼?又該怎麼做,才能讓廣告預算展現效益呢?下一篇新手上路告訴你答案。
《建立第一條銷售漏斗系列》
【新手上路 1】動工之前,建立職人品牌的心態準備和目標確立
【新手上路 2】定位利基市場,決定你要經營的網路戰線
【新手上路 3】撰寫第一版服務文案,完成到達頁內容
【新手上路 5】學習廣告投放主動出擊,驗證你的第一條銷售漏斗!
【新手上路 6】優化銷售漏斗 – 學習基本 SEO 技巧
【新手上路 7】優化銷售漏斗2 – 打造私領域加深信賴感
資料來源:
- 電腦王阿達<ChatGPT File Uploader Extended 實現免費版也有上傳檔案功能,輕鬆用 ChatGPT 翻譯文件、小說> – https://www.kocpc.com.tw/archives/502577
- eagle 資源社群 – https://community-tw.eagle.cool/tools/graphic